בדיקת מהימנות היא בדיקה שבוחנת את הדמיון בין תוצאות שונות המגיבות לאותו מבחן. בדיקה זו היא  חשובה, שכן במדעי ההתנהגות לעיתים רבות ניסוח השאלה או זהות השואל עשויים להשפיע על התוצאות באופן שיטה אותן ויגרום לתוצאות לתת תמונה שונה מהתמונה שנמצאת במציאות. המנהלת במקרה הנידון מקבלת ציון עבור כפול כל עובד בנפרד ובאופן בלתי תלוי הנוגע לרמת הקשיבות שלו. בפעם הראשונה המנהלת נותנת לכל אחד מהנבדקים ציון לפי ההתרשמות האישית שלה, ובפעם השנייה היא נותנת למנהלי הצוותים הממונים על העובדים לדרג את רמת הקשיבות של האנשים שקשובים להם.

יש כאן למעשה מבחן מהימנות הנוגע למהימנות בין שני מעריכים. מהימנות בין מעריכים נמדדת כאשר יש שתי תוצאות של תשובות למבחן על ידי שני מעריכים בלתי תלויים. לאחר מכן ניתן להשוות את תוצאות הבדיקה.

. מעבר לשאלון לעובדים מנהלת המוקד מתכננת לתת למנהלי הצוותים להעריך את רמת הקשיבות של עובדיהם ובנוסף לתת לכל עובד ציון קשיבות מהתרשמותה האישית, איזו בדיקת מהימנות היא תוכל לעשות עם נתונים אלו? תאר והסבר מהו  מבחן מהימנות זה.

2.       הסתכלו על המהימנות הפנימית של כל אחד מהמשתנים בנספח :

א. עבור כל משתנה פרטו: האם קיימת עקיבות פנימית (אלפא של קרונבך) מספקת? במידה ולא, הסבירו מה לדעתכם יכולה להיות הסיבה לחוסר מהימנות מספקת.

ב. על מנת למדוד את המשתנה קשיבות איזה פריטים  יש לאחד?

3.         מנהלת מוקד שירות לקוחות של ארגון "תן וקח" מעוניינת לבנות שאלון שימיין עובדים זוטרים במוקד למשרות ניהול משמרת על בסיס רמת הקשיבות שלהם. היא עשתה שימוש שאלון הקשיבות בו נעשה שימוש בחלק א'. בבדיקה השאלון הועבר בקרב 35 עובדי המוקד, במטרה לבחון האם לאנשים עם רמות קשיבות שונות יש סיכויי הצלחה שונים בתחום הניהול. סיכויי ההצלחה נבחנו ביחס להערכת הממונים של אותם עובדי המוקד. נמצא כי לעובדי המוקד המוצלחים ביותר לפי הערכות הממונים, יש רמת קשיבות גבוהה יותר מעובדי המוקד אשר לא הוגדרו כמוצלחים על ידי ממוניהם.

 

         א.         בהנחה שמדגם זה יועבר לצורך בדיקת תקפות מבחן המיון, באיזה סוג מבחן תקפות

             מדובר? הסבר/י.

         ב.         עפ"י הרקע שניתן בסעיף 3 ניתן לראות כי סיכויי ההצלחה נבחנו ביחס להערכת הממונים איזה גורם טעות עלול להופיע עפ"י המתואר בסעיף? הסבר/י

4.    חוקר בנה שאלון אשר מטרתו לבדוק את רמת הקשיבות בקרב נותני שירות. כחלק מתהליך הבדיקה של כלי המדידה  בדק את השאלון למול שאלון אמפתיה הידוע כמהימן ותקף מבדיקות קודמות.

א.      הסבר/י באיזה מבחן  תוקף השתמש?

ב.      במידה ויחליט כי רוצה לבדוק את השאלון למול שאלון קשיבות אשר ידוע כמהימן ותקף, הסבר/י באיזה מבחן  תוקף ישתמש?

 

 

 

אפשרויות התשלום לרכישת החומר האקדמי הם: כרטיסי האשראי המוכרים בארץ מכל הסוגים, PayPal, או העברה בנקאית (בתיאום טלפוני מראש ) 24 שעות ביממה.
מיד לאחר ביצוע ואישור התשלום העבודה תשלח למיל שהוזן בעת הרכישה. לתיאום תשלום דרך הטלפון ניתן להתקשר לטלפון מספר: 052-4041788